Términos y Condiciones

Las Presentes Condiciones Generales de Venta son de obligado cumplimiento entre por una parte:

Biola Bio Cosmetica, Centro de Negocios Puerta de Banús, local 24, 29660 Marbella, Málaga, España. Denominada “Biola”, “Biola Bio Cosmetica” o “biolabiocosmetica.com” en adelante.

Y por otra parte: Los internautas que desean hacer una compra a través de nuestro sito "biolabiocosmetica.com", denominados “el Cliente” en adelante.

DOCUMENTOS CONTRACTUALES

Las presentes condiciones generales rigen la venta de cada producto propuesto por Biola Bio Cosmetica a través de este sitio web.

Rigen además las distintas etapas del proceso del pedido.

Cualquier pedido realizado en el sitio web biolabiocosmetica.com implica la aceptación total y sin reservas por parte del Cliente de las presentes condiciones generales de venta, y, eventualmente de las condiciones particulares o específicas que se refieren a uno o a varios productos o pedidos.

PRODUCTOS

  1. biolabiocosmetica.com es un sitio que tiene como finalidad de ofrecer a la venta productos cosméticos para individuales y salones profesionales.
  2. En principio, todos los productos de nuestra web están disponibles, en caso de que el producto no esté en stock podrás realizar la compra pero el envío no será instantáneo. En el caso de que se agoten las existencias de un producto en el momento de realizar tu pedido y no hayamos podido actualizar esta información en la web, te contactaremos inmediatamente para proponerte un producto de características y precio similares o reembolsarte la cantidad correspondiente. En el caso de que compres un producto fuera de stock, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para comunicarte el plazo de entrega de dicho productos.
  3. Los productos ofrecidos a la venta son descritos y presentados con la mayor exactitud posible. Sin embargo si errores u omisiones referentes a la presentación se produjeran, la responsabilidad de Biola Bio Cosmetica no entraría en vigor. Las fotografías de los productos que ilustran el texto no hacen parte de los acuerdos contractuales.

PEDIDO

  1. Todos los pedidos se deben de ser realizados en línea, con arreglo al procedimiento siguiente: Después de hacer clic en el icono “Añadir al carrito”, y después de verificar el pedido (color, cantidad, precio, dimensiones etc…), el Cliente hace clic para validar la selección del o de los productos seleccionados.
  2. El pedido será definitivo únicamente una vez confirmado por la aceptación expresa de Biola. La aceptación del pedido será materializada mediante el envío de un acuse de recibo en la mensajería electrónica del Cliente.
  3. En supuesto de que un producto no sea disponible a pesar de la confirmación del pedio por Biola, o antes de esta confirmación, Biola se compromete a advertir al cliente por cualquier medio de su elección. El Cliente podrá entonces efectuar la modificación del pedido referente al producto indisponible, o cancelar la referencia de la compra de este producto, excluyendo la cancelación de las referencias de los demás productos encargados previamente. Si el pago ya ha sido efectuado, el importe del pago será devuelto al Cliente por Biola.
  4. El cliente acepta que cualquier pedido colocado el viernes a partir del mediodía, o a la víspera de un día de fiesta a partir del mediodía, sea procesado solamente a partir del Lunes o un día después del día de fiesta.

ENTREGA

  1. La entrega significa la entrega de los productos al cliente, a la dirección de entrega estipulada en la orden de compra, y confirmada mediante el acuse de recibo del pedido.
  2. La entrega se efectúa en los plazos indicativos a partir del acuse de recibo en las condiciones previstas, salvo en caso fortuito e independiente de la voluntad de Biola, y en particular en caso de fuerza mayor que retrasaría la entrega de los productos.
  3. Los plazos y costes de entrega varían en función del país de destinación y del peso del paquete.
  4. Biola se compromete a hacer todo lo posible para respetar los plazos de entrega previstos.. Sin embargo, una entrega retrasada nunca justificaría que el cliente cancele el pedido ni que tenga derecho a cualquier compensación.
  5. Los productos viajan a cuenta y riesgo del cliente. El cliente tiene obligación de notificar al transportista por carta certificada con acuse de recibo dentro de los 3 días siguientes a la fecha de entrega, cualquier anomalía relativa a la entrega: paquetes o productos dañados, productos faltando con relación a la orden de entrega y de enviar una copia de la carta a Biola.
  6. Los portes gratis a partir de 50 € de compra se aplicacan a aquellas ordenes entregado a España peninsular solamente.

PRECIOS

  1. Los precios que aparecen en la página Web están indicados en Euros con impuestos incluidos, excepto los gastos de procesamiento y envío. El IVA incluido es el IVA Espanol al índice vigente para los productos en cuestión. Cualquier cambio del tipo de IVA podrá repercutirse sobre el precio de los artículos sin que la sociedad tenga que informar previamente al cliente.
  2. biolabiocosmetica.com se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán en base a las tarifas vigentes en el momento del registro del pedido, bajo reserva de disponibilidad a esa fecha.
  3. Todos los pedidos de cualquier origen deben ser pagados en Euros.
  4. Los productos seguirán siendo propiedad de Biola Bio Cosmetica hasta el cobro completo del precio.
  5. No se aplicará el IVA en las entregas a países fuera de la UE. Sin embargo, estos pedidos podrán estar sujetos a derechos de importación y/o aduaneros, dependiendo de las leyes locales de cada país. Los gastos de aduanas correrán a cargo del destinatario. No tenemos ningún control sobre estos impuestos y por lo tanto no podemos predecir su importe.

FORMAS DE PAGO

  1. El Cliente puede optar por un pago mediante tarjeta de crédito y también Paypal.
  2. No autorizamos el pago por cheque.
  3. El cliente puede optar por un pago mediante tarjeta de crédito, directamente en línea. El cliente tiene la posibilidad de contactarnos para utilizar otra forma de pago. El Cliente debe validar definitivamente e irrevocablemente su pedido como sigue:
    1. Tiene que validar su dirección, el producto pedido y el precio total. Proporcionará el número de su tarjeta de crédito con su fecha de caducidad. Valida su pedido haciendo clic en el icono “validar”. Con esta validación que vale firma, el cliente se compromete irrevocablemente.
    2. A fin de garantizar la seguridad de los pagos, el sitio web biolabiocosmetica.com utiliza el servicio de pago seguro Paypal. Este servicio integra la norma de seguridad SSL. Los datos confidenciales ( el número de tarjeta de crédito, la fecha de caducidad y el criptograma visual), se transmiten encriptados directamente al servidor bancario Paypal sin transitar por los soportes físicos del servidor del sitio biolabiocosmetica.com.El procesador de telepagos expide un certificado electrónico.

    FACTURACION

    Biola enviará al Cliente, sobre su solicitud, una factura del objeto de su pedido por correo electrónico.

    GARANTIAS COMERCIALES

    1. En caso de defecto aparente, el cliente tendrá que ponerse en contacto con nosotros por email en un periodo máximo de 7 días laborables desde la recepción del pedido, indicándonos claramente cuál es el problema o la razón de la devolución.Entonces, Biola va a continuación, examinar la petición del cliente y se comunicará con el cliente por correo electrónico.
    2. Nota importante: Toda mercancía debe ser devuelta en su estado original. Un artículo devuelto estropeado por uso o usado no será aceptado.
    3. Las devoluciones referentes a artículos sin defectos y conformes al pedido en línea corren a cargo del cliente al igual que los gastos de reenvió del artículo de sustitución intercambiado. El paquete objeto de devolución deberá enviarse únicamente por envío express certificado (TNT, Fedex, UPS, DHL, etc.).
    4. Todos los gastos se basarán sobre la base de las tarifas previstas por la empresa de transporte, no son fijados por Biola Biocosmètica.

    PROPIEDAD INTELECTUAL Y COMPETENCIA

    Todos los elementos visuales o de la tecnología subyacente están protegidos por los derechos de autor, de marcas o patentes. Son la propiedad exclusiva de Biola Bio Cosmetica.

    IDIOMA – LITIGIOS

    Excepto en el caso de las previsiones de orden público, los asuntos legales se deben atribuir a la jurisdicción de Marbella (Málaga) España. biolabiocosmetica.com se reserva el derecho de enmendar una actualización de estos términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. El usuario quedará obligado automáticamente por las condiciones vigentes en el momento de la compra en el sitio web Biola y por lo tanto se recomienda leer sobre una base regular.


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